نکاتی که خرده فروش ها باید قبل از خرید عمده محصولات مراقبت پوستی بدانند
فروش محصولات مراقبت پوستی زمانی می تواند برای خرده فروش سودآور باشد که انتخاب کالا بر اساس نیاز مشتری و شرایط فروشگاه انجام شود. تنوع زیاد این محصولات باعث شده انتخاب موجودی مناسب همیشه ساده نباشد. خرید تعداد زیادی کالا بدون شناخت مشتری، می تواند بخشی از سرمایه فروشگاه را برای مدت طولانی درگیر کند. در مقابل، انتخاب چند گروه محصول مکمل می تواند موجودی فروشگاه را کاربردی تر کند. شوینده، تونر، سرم، مرطوب کننده، ماسک و محصولات مکمل از گروه هایی هستند که می توانند در سبد خرید فروشگاه قرار بگیرند.
قبل از خرید عمده، مشتری های فروشگاهتان را بشناسید
پیش از ثبت سفارش عمده، باید مشخص باشد مشتریان فروشگاه شما بیشتر چه محصولاتی را خریداری می کنند. همه فروشگاه ها مشتری یکسانی ندارند. به همین دلیل، یک ترکیب ثابت از محصولات نمی تواند برای تمام خرده فروشان مناسب باشد. شناخت رفتار خریداران به فروشنده کمک می کند کالاهایی را انتخاب کند که احتمال فروش بیشتری دارند.
شناخت مشتری فقط به نوع محصول محدود نمی شود. باید مشخص شود مشتری بیشتر به دنبال خرید یک محصول است یا می خواهد روتین مراقبت پوستی یا آرایشی خود را کامل کند. این تفاوت ها روی ترکیب موجودی فروشگاه تأثیر می گذارند و راه سودآوری بیشتر را به خرده فروشان نشان می دهند.
محصولات مراقبت پوستی که همیشه فروش دارند
برخی محصولات مراقبت پوست به دلیل استفاده مداوم، جایگاه مهمی در موجودی فروشگاه دارند. شوینده صورت یکی از این محصولات است. این محصولات در شکل های مختلفی عرضه می شوند و می توانند برای نیازهای متفاوت انتخاب شوند. ژل، فوم و روغن از انواعی هستند که در گروه شوینده ها قرار می گیرند. تنوع این محصولات باعث می شود فروشنده بتواند چند گزینه متفاوت را در فروشگاه خود قرار دهد.
مرطوب کننده نیز یکی از محصولات مهم است. کرم صورت، ژل مرطوب کننده، روغن صورت و کرم دور چشم در این دسته قرار می گیرند. وجود شکل های مختلف محصول باعث می شود مشتری بتواند بر اساس نیاز خود انتخاب کند. سرم ها نیز از گروه های متنوع محصولات مراقبت پوستی هستند. برخی سرم ها برای آبرسانی طراحی شده اند. برخی دیگر روی روشن کنندگی یا مراقبت ضدپیری تمرکز دارند. تونرها نیز می توانند در کنار سرم ها قرار بگیرند و بخشی از روتین مراقبت پوست را تشکیل دهند.
بهتر است همه محصولات یک گروه را با تعداد بالا خریداری نکنید. ابتدا چند گزینه را انتخاب کنید. سپس میزان استقبال مشتری را بسنجید. محصولاتی که فروش مناسبی دارند، می توانند در سفارش های بعدی سهم بیشتری از موجودی را به خود اختصاص دهند.
مشتری ها امروز بیشتر دنبال چه محصولاتی هستند؟
مشتریان امروزی در خرید محصولات مراقبتی انتخاب های متنوع تری دارند و قبل از خرید، گزینه های مختلف را با یکدیگر مقایسه می کنند. کاربرد محصول، قیمت، کیفیت، ترکیبات، سهولت استفاده و تناسب آن با نیاز فرد یا روتین پوستی می تواند روی تصمیم نهایی خریداران اثر بگذارند. سؤالات زیر به فروشندگان کمک می کنند که با آگاهی بیشتری برای خرید عمده تصمیم بگیرند.
- مشتری های فروشگاه بیشتر چه محصولاتی را درخواست می کنند؟
- مشتری ها هنگام خرید بیشتر درباره چه محصولاتی سؤال می پرسند؟
- کدام محصولات را مشتری ها بیشتر در قفسه بررسی می کنند؟
- مشتری ها هنگام خرید یک محصول، معمولاً دنبال چه کالای مکملی هستند؟
- کدام کالاهایی که در فروشگاه ندارید، بیشتر از طرف مشتری ها درخواست می شوند؟
- مشتری ها هنگام انتخاب محصول بیشتر به قیمت توجه می کنند یا به دنبال کاربرد و کیفیت هستند؟
- کدام محصولات موجود در فروشگاه سریع تر از بقیه به فروش می رسند؟
- مشتری های شما بیشتر به دنبال محصولات روزمره هستند یا کالاهای جدید و متفاوت را می پسندند؟
اگر فروشگاه تازه تأسیس دارید، این محصولات را اول موجود کنید
فروشگاه تازه تأسیس معمولا اطلاعات کاملی درباره رفتار مشتریان خود ندارد. به همین دلیل، خرید اولیه باید با دقت بیشتری انجام شود. خرید تعداد زیادی محصول در ابتدای کار می تواند ریسک بالایی داشته باشد. بهتر است ابتدا چند گروه اصلی انتخاب شوند. سپس بر اساس فروش واقعی، موجودی افزایش پیدا کند. جدول زیر دیدگاهی کلی برای انتخاب محصول را در اختیار فروشندگان قرار می دهد.
| جمع بندی انتخاب محصولات برای خرده فروش ها | |
| گروه محصول | پیشنهاد برای موجودی اولیه |
| شوینده | شروع روتین پاکسازی |
| تونر | تکمیل مراحل ابتدایی مراقبت |
| سرم | پاسخ به نیازهای مختلف پوست |
| مرطوب کننده | حفظ رطوبت پوست |
| ماسک های مراقبتی و ضد آفتاب ها | ایجاد تنوع در سبد فروش |
| محصولات جانبی مانند رولرها یا برس های شستشو | افزایش فروش مکمل |
چطور به جای فروش یک محصول، یک روتین کامل بفروشیم؟
محصولات مراقبت پوست معمولاً به صورت جداگانه استفاده نمی شوند. هر کالا می تواند بخشی از یک روتین باشد. به همین دلیل، نحوه نمایش محصولات می تواند مشتری را به سمت خرید چند محصول هدایت کند. نمایش کالاها بر اساس مراحل روتین، مسیر انتخاب را برای خریدار ساده تر می کند.
یک مسیر ساده می تواند با شوینده شروع شود. بعد از آن تونر و سرم های پوستی معرفی شوند. در ادامه مرطوب کننده و محصولات مکمل قرار بگیرند. ضدآفتاب نیز می تواند در بخش مربوط به محصولات روزانه نمایش داده شود. این ترتیب باعث می شود مشتری جایگاه هر محصول را بهتر متوجه شود و بر اساس همین ارتباط، روتین مورد نیاز خود را کامل کند.
محصولات مکمل را کنار هم بچینید
محصولات مکمل زمانی بهتر دیده می شوند که در کنار یکدیگر قرار بگیرند. مشتری با دیدن ارتباط میان کالاها، احتمال بیشتری دارد محصول دوم را نیز بررسی کند. این روش به خصوص برای محصولات مراقبت پوست اهمیت دارد؛ زیرا بسیاری از کالاها در کنار یک محصول دیگر کاربرد بیشتری پیدا می کنند.
چنین چیدمانی را می توان در قالب پیشنهادهای چند محصولی نیز اجرا کرد. برای نمونه، چند محصول مربوط به آبرسانی در یک بخش قرار بگیرند. بخش دیگری می تواند برای پاکسازی طراحی شود. محصولات کوچک تر نیز می توانند در نقاطی قرار بگیرند که مشتری هنگام خرید کالاهای اصلی آن ها را ببیند. همچنین بهتر است محصولات مکمل فقط به دلیل مشابه بودن کنار هم قرار نگیرند. باید ارتباط کاربردی میان آن ها وجود داشته باشد. این موضوع به مشتری کمک می کند دلیل خرید محصول دوم را متوجه شود.
محصولات مراقبت پوست را بر اساس نوع پوست دسته بندی کنید
دسته بندی محصولات بر اساس نوع پوست، انتخاب را برای مشتری ساده تر می کند. فردی که پوست چرب، خشک، مختلط یا حساس دارد، معمولاً به دنبال محصولی متناسب با شرایط پوست خود است. وقتی کالاها بر همین اساس در فروشگاه قرار بگیرند، مشتری سریع تر گزینه های مناسب را پیدا می کند و مقایسه محصولات برای او راحت تر می شود.
اشتباهاتی که باعث خوابیدن سرمایه در فروشگاه می شوند
خرید عمده بدون شناخت بازار می تواند بخشی از سرمایه فروشگاه را برای مدت طولانی درگیر کند. فروشنده باید پیش از سفارش، میزان تقاضا، تنوع کالا و سرعت فروش را بررسی کند. انتخاب نادرست محصول یا تعداد بیش از نیاز، موجودی را افزایش می دهد و فضای فروشگاه را نیز اشغال می کند. رایج ترین اشتباهات خرده فروشان عبارتند از:
- خرید تعداد زیاد از یک محصول
- تنوع بیش از اندازه در یک گروه کالا
- بی توجهی به میزان فروش قبلی
- خرید بدون شناخت مشتری
- نادیده گرفتن محصولات مکمل
- تمرکز صرف بر قیمت پایین
- سفارش دوباره کالاهای کم فروش
- بی توجهی به فصل و زمان مناسب فروش
- قرار دادن سرمایه زیاد روی محصولات جدید
- نداشتن برنامه برای مدیریت موجودی
- شلوغ کردن قفسه ها با کالاهای مشابه
- خرید بدون توجه به فضای واقعی فروشگاه
محصولات مراقبت پوست را چطور در فروشگاه بچینیم؟
چیدمان محصولات روی نحوه دیده شدن کالا تأثیر دارد. محصولاتی که در سطح چشم قرار می گیرند، توجه بیشتری دریافت می کنند. محصولات پرفروش، جدید یا مهم می توانند در این محدوده قرار بگیرند. استفاده از طبقات مختلف نیز باعث می شود کالاهای عقب تر بهتر دیده شوند. ورودی فروشگاه می تواند برای محصولات جدید یا فصلی استفاده شود. فضای نزدیک صندوق نیز برای کالاهای کوچک مناسب است. محصولات شاخص می توانند در قسمت های اصلی و قابل مشاهده قرار بگیرند.
قیمت باید به وضوح دیده شود. کارت های کوچک نیز می توانند کاربرد محصول را توضیح دهند. چنین توضیحاتی به مشتری کمک می کند بدون پرسش درباره هر کالا، تفاوت محصولات را متوجه شود. چیدمان نباید برای مدت طولانی ثابت بماند. تغییر چیدمان همیشه به معنی خرید کالاهای جدید نیست. گاهی جا به جایی محصولات موجود نیز می تواند ظاهر قفسه را تغییر دهد. این کار به فروشنده اجازه می دهد بدون افزایش هزینه، توجه مشتری را به کالاهای مختلف جلب کند.
تقویم فروش محصولات مراقبت پوست
تغییر فصل می تواند روی نحوه نمایش محصولات مراقبت پوست تأثیر بگذارد. لازم نیست همه موجودی فروشگاه با شروع فصل تغییر کند. بهتر است بخشی از فضای قابل مشاهده به محصولاتی اختصاص پیدا کند که برای همان دوره مناسب تر هستند. تقویم فروش فقط برای چیدمان کاربرد ندارد. این برنامه می تواند زمان خرید عمده را نیز منظم کند. فروشنده می تواند پیش از شروع هر فصل، موجودی مورد نیاز را بررسی کند. این کار احتمال خرید عجولانه را کاهش می دهد.
ترندهای جهانی مراقبت پوستی
ترندهای مراقبت پوست فقط به نوع محصولات محدود نمی شوند. شکل محصول، کاربرد، ترکیبات و جایگاه آن در روتین نیز می تواند تغییر کند؛ بنابراین برای دنبال کردن تغییرات بازار، فقط به نام یک محصول توجه نکنید. دسته محصول را بررسی کنید و کاربرد آن را در نظر بگیرید. سپس ببینید آیا آن کالا با مشتریان فروشگاه شما تناسب دارد؟ این روش باعث می شود با هر تغییر بازار، مجبور به تغییر کامل موجودی نشوید.
بررسی برندهای مختلف
بررسی برند هنگام خرید عمده اهمیت دارد. با این حال، انتخاب برند نباید جای شناخت محصول را بگیرد. فروشنده ابتدا باید مشخص کند چه دسته ای را می خواهد وارد فروشگاه کند و سپس می تواند برندهای عرضه کننده همان گروه را مقایسه کند.
مقایسه برندها بهتر است بر اساس چند معیار انجام شود. تنوع محصول، قیمت عمده، حداقل سفارش و تناسب کالا با مشتری از جمله این معیارها هستند. امکان تکمیل یک روتین نیز اهمیت دارد. در نظر داشته باشید که نباید تمام موجودی را به یک برند اختصاص دهید. تنوع کنترل شده می تواند امکان مقایسه را برای مشتری فراهم کند.
از کجا عمده بخریم که سود کنیم؟
انتخاب تأمین کننده مناسب، روی هزینه خرید، تنوع موجودی و روند تأمین دوباره کالاها تأثیر می گذارد. غنچه آرایشی با ارائه گروه های متنوع محصولات آرایشی و بهداشتی، می تواند یکی از گزینه های مناسب برای تأمین کالا باشد. تنوع دسته بندی ها، امکان بررسی محصولات مختلف و تهیه کالاهای مورد نیاز را فراهم می کند. فروشندگان برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه خرید عمده می توانند از راه های ارتباطی موجود در سایت برای تماس با پشتیبانان سایت غنچه آرایشی استفاده کنند.
سوالات متداول
- برای شروع خرید عمده محصولات مراقبت پوست، کدام دسته ها مناسب تر هستند؟
شوینده، تونر، سرم و مرطوب کننده از گروه های اصلی محصولات مراقبت پوست هستند. ماسک و محصولات مکمل نیز می توانند تنوع بیشتری ایجاد کنند.
- آیا محصولات را بر اساس روتین در فروشگاه بچینیم؟
بله. چیدمان مرحله ای می تواند مسیر انتخاب را برای مشتری ساده تر کند.
- برای کاهش ریسک خرید عمده چه کنیم؟
بهتر است سفارش اولیه با تعداد محدود انجام شود. سپس میزان فروش بررسی شود و در صورت استقبال مشتری، تعداد سفارش افزایش پیدا کند.
- آیا غنچه آرایشی فقط محصولات مراقبت پوست دارد؟
خیر. این مجموعه گروه های مختلفی از محصولات آرایشی و بهداشتی را ارائه می کند. مراقبت پوست، آرایشی صورت، چشم و لب، ابزار آرایشی، مراقبت مو، ناخن و لوازم برقی از جمله دسته های موجود هستند.
